EC機能・ECサイト

LYZONが提供するサービス

LYZONは、大企業サイトの構築で培った知見を活かし、BtoB・BtoCを問わず、さまざまなECサイトの構築や連携開発に対応しています。EC機能単体の開発にとどまらず、基幹システムや業務フローとの連携まで含めて設計できる点が強みです。複雑なバックエンドを持つECシステムや、既存EC機能の拡張にも柔軟に対応します。

LYZONは、大規模サイトの構築実績をもとに、BtoB・BtoCを問わずECサイトの構築や連携開発を支援しています。EC機能単体の開発だけでなく、基幹システムや業務フローまで含めた全体設計に対応し、フロントからバックエンドまで一貫したEC基盤を構築します。

EC機能・ECサイトの成功の秘訣

EC機能・ECサイトとは

ECサイトは、商品を販売するためのフロント画面だけで成り立つものではありません。商品管理、注文処理、決済、在庫、配送、会員管理など、複数の機能が連動する仕組みです。そのため、事業規模や既存システムの構成を踏まえ、最適な全体設計を見極める必要があります。

1. ECサイトを構築する方法を知る

ECサイトの開発方法は、基幹システムや現在利用しているサービスの構成によって大きく変わります。既存システムを活かしながら新しい機能を追加するには、システム全体をどのように組み替えるかを検討することが重要です。売上向上や将来的な拡張を見据えるうえでも、ECの構成パターンを理解しておく必要があります。ここでは、ECを検討する際の前提知識として、一般的なECパッケージやSaaSサービスの利用形態を整理します。

1-1. ECカートシステム

ECカートは、商品管理、注文処理、決済などの中核を担う基盤です。低コストで始めやすいSaaS、拡張しやすいオープンソース、中堅・大規模向けパッケージなど、事業規模や必要な機能に応じて選定することが重要です。

1-2. ECカートシステム

決済は、ユーザー体験だけでなく、運用負荷にも大きく影響します。クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、QRコード決済など、必要な決済手段と業務要件を踏まえて検討することが重要です。
また、ECの形態によって適した決済サービスは異なり、事業者ごとに得意領域も分かれます。知識がないまま選定すると、自社に合わない構成になる可能性があるため、複数の事業者に相談しながら、最適な決済環境を見極めることが大切です。

国内とグローバルで異なる主要パッケージ市場を知る

グローバルの大規模ECでは、Salesforce Commerce Cloud、Adobe Commerce、SAP Commerceが主要な選択肢として挙げられます。いずれも大規模運用や複雑な業務要件に対応しやすく、多くの企業で導入されています。

一方で、Shopifyも導入しやすさと拡張性のバランスから成長を続けています。Sitecore OrderCloudは主要ランキングで目立つことは多くないものの、テクノロジー面では先進的なソリューションとして注目されています。

国内では、独自開発やecbeingをはじめとした国産パッケージを活用した開発も多く見られます。2010年代にはEC-CUBEを活用した開発も多くありましたが、近年はSaaSの発展により、ECパッケージやサービスの選ばれ方が大きく変化しています。

流行している製品をそのまま選ぶのではなく、自社の業務フロー、既存システム、将来の拡張性まで踏まえ、最適な構成を見極めることが重要です。

LYZONの強み

1. 

   Value 1

   パッケージを導入して終わらせない、設計からの伴走

   流通額に応じたコスト、必要な機能、既存システムとの連携方法を整理し、事業に合ったEC基盤を設計します。マーケティング機能、在庫・物流・モール連携など、企業ごとに異なる要件を踏まえ、基幹システムやCRMとの接続まで見据えて最適な構成を提案します。導入後の運用や拡張にも対応し、無理なく成長できるEC基盤づくりを支援します。

2. 

   Value 2

   複雑な基幹連携・独自業務にも対応できる技術力

   ECサイト構築に加えて、基幹システム、CRM、物流・在庫管理システムなどとの複雑な連携開発にも対応しています。企業ごとに異なる業務フローや既存システムの構成を踏まえ、要件整理から設計・開発まで一貫して支援します。標準的なECパッケージでは対応しにくい独自要件にも、技術力を活かして柔軟に対応できる点が強みです。

3. 

   Value 3

   売れる導線をつくるUI/UXと検索体験の改善

   ECサイトの売上向上には、商品を見つけやすく、比較しやすく、購入まで迷わず進める導線設計が欠かせません。商品一覧の見せ方や検索・絞り込み機能を改善し、ユーザーが目的の商品にスムーズにたどり着けるUI/UXを設計します。購買行動を意識した画面設計と検索体験の最適化により、CV向上につながるECサイトを実現します。

導入実績

Case 1運用面を考慮した会員システム開発

キヤノンマーケティングジャパン 様

業界：

製造・販売・流通

プロジェクト総工数：

480人月

ECサイトBtoB向けECサービス契約

プロジェクト概要

Sitecore Commerceを活用し、物販ではなくサービス販売を行うためのECサイトを構築しました。契約に関する業務システムと連携することで、単純なEC機能にとどまらず、複雑な申込ステップやバックエンド連携に対応しています。なお、Sitecore Commerceは現在、SaaS型のSitecore OrderCloudへ移行しています。

プロジェクトの成果

1. 01

   大粒度の見たまま編集パーツを開発し、既存パーツと併用し、レンダリング数を最適化することで、パフォーマンス最適化と運用効率化を実現

2. 02

   複数サイトを統合し、コンテンツ・データ・アイテムの一元管理を実現しました

   複数に分かれていたサイトやコンテンツを統合し、Sitecore上でデータやアイテムを一元管理できる構造を構築しました。コンポーネントや設定情報を共通化することで二重管理を防ぎ、運用効率と管理性に優れたサイト基盤を実現しています。

3. 03

   顧客データに基づくコンテンツ出し分けと、非エンジニアでも変更可能な運用基盤を構築

   顧客の興味・関心や購入傾向などのデータを活用し、ユーザーごとに最適なバナーやテキストを出し分ける仕組みを実装しました。あわせて、非エンジニアの運用担当者でも施策を変更できる基盤を構築し、継続的に改善できるパーソナライズ運用を実現しています。

Case 2BtoB向けEC、Sitecore Commerce

コネクシオ株式会社 様

業界：

通信・商社

プロジェクト総工数：

約60人月

ECサイトBtoB向けECサービス契約

プロジェクト概要

Sitecore Commerceを活用し、物販ではなくサービス販売を行うためのECサイトを構築しました。契約に関する業務システムと連携することで、申込内容の確認や契約処理など、複雑なステップが必要な業務にも対応しています。一般的なECとは異なり、サービス販売特有の検討・申込・契約の流れを踏まえた構成としています。

プロジェクトの成果

1. 01

   サービス販売のプラットフォーム構築

   BtoB向け情報提供サイトを、サービス販売まで行えるECプラットフォームとしてリニューアルしました。メディア機能、サービスサイト機能、会員サイト機能、EC機能を統合し、情報提供から会員管理、購入導線までを一つのサイト上で完結できる構成にしています。

2. 02

   物販のECサイトではなく、サービスのECサイト構築

   一般的な物販ECとは異なり、サービス内容の理解促進、必要情報の取得、提案から購買までの流れを重視したECサイトを構築しました。取り扱うサービスの特性に合わせてEC機能をカスタマイズし、会員制サイトとして、ユーザーがスムーズにサービスを検討・購入できる体験を提供しています。

3. 03

   基幹システムと連携したECサイト構築

   Salesforceなどの外部システムと連携し、CRM、ライセンス管理、従来の営業活動との接続を含めたバックエンド管理を実現しました。ECサイト上の購買体験だけでなく、営業管理、契約管理、顧客情報の活用まで見据えたシステム構成により、業務全体のデジタル化を支援しています。

Case 3オンラインショップのEC検索機能の実装

ソフトバンク株式会社 様

業界：

通信

プロジェクト総工数：

約5人月（対象システム部分のみ）

ECサイトBtoB向けECサービス契約

プロジェクト概要

オンラインショップの商品情報を探しやすくするため、既存サイトに対してSitecore Searchを導入し、絞り込み検索とフリーワード検索機能を実装しました。Sitecore Searchとフロントエンド技術を組み合わせることで、既存サイトへの影響を抑えながら、短期間でEC向けの検索機能を導入しています。

プロジェクトの成果

1. 01

   Sitecore Searchを活用したEC検索機能の短期導入

   オンラインショップの商品情報を見つけやすくするため、既存サイトにSitecore Searchを導入し、絞り込み検索とフリーワード検索機能を実装しました。フロントエンド技術と組み合わせることで、既存サイトへの影響を抑えながら、短期間で検索体験を改善しています。

2. 02

   高機能な検索体験をコストを抑えて実現

   既存の高機能な条件検索ツールと比較しても機能差を抑えながら、導入コスト・運用コストを軽減できる点が評価され、Sitecore Searchが採用されました。カテゴリやキーワードから目的の商品へスムーズにたどり着ける検索体験を提供し、ユーザーの商品探索を支援しています。

3. 03

   運用後のチューニングを見据えた検索基盤の構築

   Sitecore Searchの管理画面から検索結果や表示内容を調整できるため、導入後も検索精度やユーザー体験を継続的に改善できます。今後のチューニングを見据えた構成により、商品数や検索ニーズの変化にも対応しやすい、拡張性のある検索基盤を構築しています。