グローバルサイトって結局なに？3つのレベルと、あなたの会社が今どこにいるかの見つけ方

想定読者・この記事でわかること

• 「グローバルサイトを作りたい」と言いつつ、そもそも何を指しているのか自信がない
• 英語版サイト、多言語サイト、海外拠点サイト…全部ごちゃごちゃになっている
• うちの会社は、どのレベルのグローバルサイトを目指すべきなのか整理したい

そんな方向けに、

• グローバルサイトの「よくある3パターン」
• 成長レベル別のイメージ（レベル1〜3）
• それぞれのレベルで「どんなシステム・CMSが必要になってくるか」
• 自社の“いまのレベル”と“目指すレベル”をどう定義すればいいか

を、実際のプロジェクト現場での感覚も交えながら整理します。

実務の現場でお客さまと話していると、最初のひと言はだいたいこうです。
「グローバルサイトを作りたいんですよね」
ところが、詳しく聞いていくと

• 実は「日本語サイトの英語版を作りたい」だけだったり
• 「海外拠点が増えてきたから、なんとなく必要な気がしている」だったり

「グローバルサイト」という言葉と、やりたいことの中身がズレているケースがかなり多いです。
なので、最初にやるべきことは
「あなたが言うグローバルサイトって、具体的にはどんなサイトですか？」
を一緒に言語化することです。
その整理のために、ここではまず「グローバルサイトの種類」と「レベル」という2つの軸で考えてみます。

グローバルサイトと言っても、役割は会社によってかなり違います。
現場でよく出てくるのは、だいたいこの3パターンです。

タイプA：日本サイトの「多言語版」としてのグローバルサイト

• 日本サイトの構成・内容をベースに
  → 英語や中国語、韓国語などに翻訳して提供する
• メインのターゲットは
  → 「外国語で情報を見たい海外のお客様」
• 実態としては多言語版コーポレートサイトに近い

まずここからスタートする会社が一番多いです。

タイプB：ヘッドクォーターを代表するブランド／企業情報サイト

• 本社としてのミッション・ビジョン・全社戦略を発信する
• グローバル全体の事業ポートフォリオや実績をまとめる
• 投資家・マスコミ・グローバルパートナー向けのハブ的な位置づけ

いわば、「本社を代表する顔」としてのグローバルサイトです。

タイプC：地域・国別サイトを束ねる「グローバルポータル」

• 「アジア」「ヨーロッパ」「北米」など地域サイトや、国別サイトへの入口
• 地域・国ごとに、取り扱い製品や訴求が大きく違う
• グローバルサイト自体は入口と最低限の共通情報のみ

このレベルになると、むしろ地域サイトや国別サイトが主役になります。
グローバルサイトは“中継点”くらいの存在です。

もう一つの軸が「どこまでローカルマーケティングをやるか」という成長レベルです。
現場感覚的には、次の3段階で語ると整理しやすいです。

レベル1：多言語サイト（翻訳中心）

• 日本サイトの構成をほぼそのまま他言語に翻訳する
• メニュー構成もページも、日本語版とほぼ同じ
• ローカル事情（電圧・法規制・トレンドなど）はほとんど反映されない

一番よくあるのは、「日本語を英語にしただけ」サイトです。
スタートとしては悪くないのですが、ここで止まると「売れるサイト」にはなりにくいです。

レベル2：多地域サイト（リージョン単位の出し分け）

• 「日本」「グローバル（英語）」「アジア」「欧州」など地域単位でサイトを分ける
• 取り扱い製品や事例を、地域ごとにある程度変える
• 共通コンテンツとローカルコンテンツが混在し始める

このレベルでようやく、「南は冷房・北は暖房が売れる」みたいな現地事情がサイトに反映され始めます。

レベル3：ローカル最適化サイト（国ごとに戦略が違う）

• 国ごとに売れ筋製品も訴求ポイントもかなり違う
• コンテンツ構成そのものが国ごとに変わっていく
• 価格、キャンペーン、導入事例、規格対応など、ほぼフルローカライズ

ここまでくると、
「グローバルサイトって、実はもうあまり見る人いないよね？」
という議論が出てくるフェーズです。
地域サイト・国別サイトこそがメインになり、グローバルサイトは役割を絞る（場合によっては縮小・廃止）ことも現実的な選択肢になります。

ここからは少しだけシステム寄りの話です。
ただ、「技術の細かいところはエンジニアに任せる前提で、どこだけ押さえておけばいいか」を意識して書きます。

レベル1（多言語サイト）に必要なもの

• ページを多言語対応できるCMS
  → ページごとに「日本語版」「英語版」「中国語版」などが紐づく
• 言語切替の仕組み
  → 「EN / JA / ZH」のタブや、言語セレクトメニュー
• 翻訳ワークフロー
  → 日本語で作成→翻訳者に回す→公開、という流れ

正直、このレベルなら多くのCMSで対応できます。
WordPressでも、国産CMSでも、やり方次第で十分です。

レベル2〜3になってくると“ツリー構造”が効いてくる

• 「グローバル共通のコンテンツ」を
  → 地域・国サイトに継承させたい
• しかし一部の国では
  → 内容を上書きしたい（例：価格表、規格対応の表現など）
• さらに一部のページは
  → 完全にローカル独自で作りたい

こうした「継承」「コピー」「ローカル上書き」をちゃんと制御しようとすると、
CMSの中身がツリー構造になっているかどうかがかなり効いてきます。

• ツリー構造が得意なCMS
  • Sitecore などのエンタープライズCMS
  • ツリー＝階層そのものに意味がある製品群
• 疑似的にツリー“表示”はできるけれど、データ構造はそうなっていないCMS
  • この場合、「コピーした後は別物」扱いになりがちで、運用が大変になる

技術の詳細はおまかせで構いませんが、
「将来レベル3まで行くつもりがあるのか」は、CMS選定の早い段階で決めておく価値があります。

最後に、本題の「自社のレベルをどう定義するか」です。
いきなり完璧な答えを出す必要はなく、次の3つの問いから始めるのがおすすめです。

質問1：今、海外でどれくらいビジネスをしているか

• 海外売上比率は？
• 海外拠点の数は？
• 海外向け製品やサービスは、国内とどれくらい違うか？

ここで「まだこれから」という場合は、レベル1〜2の途中から始めるのが現実的です。

質問2：ローカルマーケティングを、どこまで本気でやるつもりか

• 国ごとに売れ筋製品が違うのか
• 法規制や規格対応が国ごとに大きく違うのか
• 今後、現地マーケティング担当を置く予定はあるか

ここで「国ごとに戦略が違う」前提なら、いずれはレベル3を見据えるべきです。

質問3：グローバルサイトに期待している“役割”は何か

• 英語で情報を置いておく場所が欲しい
  → タイプA寄り（多言語版）
• 本社のビジョンや全体像を世界に発信したい
  → タイプB寄り（HQブランドサイト）
• 地域・国別サイトへの入口（ポータル）が欲しい
  → タイプC寄り（ポータル）

この3つをざっくり整理するだけでも、
「うちは今はタイプAのレベル1〜2。3年後にはタイプB寄りに育てたい」
のような自分たちなりのグローバルサイト像が見えてきます。

• 「グローバルサイト」という言葉だけが一人歩きしている
• 英語版を作るのか、HQの顔を作るのか、地域サイトの入り口を作るのかで、やることが全然違う
• レベル1（翻訳中心）からレベル3（ローカル最適）まで、どこまで行くつもりなのかが、CMSや予算の考え方にも直結する

まずは社内の関係者（マーケ、海外事業部、IT部門など）で、この記事のような軸を使いながら、

• うちの「グローバルサイト」とは何者なのか
• 今はどのレベルで、どこまで目指したいのか

を言葉にしてみてください。
そのうえで、

• 「レベル1〜2で十分なので、シンプルなCMSで始めたい」
• 「数年かけてレベル3に行きたいので、最初から拡張性のある基盤を検討したい」

といった話をいただければ、こちらとしても提案の精度がグッと上げやすくなります