Webアウトソーシング・Webサイト運用
お客様のご要望に合わせて、各分野の専門スタッフがWebアウトソーシング・Webサイト運用を幅広くサポートします
LYZONでは、業界・業種を問わず多様な企業のWeb運用を支援してきた実績があります。コンテンツ更新、アクセス解析、MA・パーソナライズの運用から、運用体制の構築、業務フローの最適化、AI・RPAによる業務効率化まで、課題に応じて柔軟に対応します。
Webアウトソーシング・Webサイト運用
大企業から中堅企業のWebサイト運用業務の実績があります。
BtoB、BtoCを含めサービス業から製造業、医薬品、金融業まで多種多様な業界のお客様がおり、コンテンツマーケティングやMA、パーソナライズ、レコメンドの活用など、デジタルマーケティングの運用にも幅広く対応しています。
運用の規模感を最適化
弊社は月額数万円～月額数百万の運用実施の実績があります。
小規模のものから大規模のものまで、運用のノウハウがあると共に独自の運用を円滑に進めるための様々な運用スキームやツールを有していますので、お客様の予算や実施する内容に合わせてご提案いたします。
運用支援の様々なタイプ
Webサイト運用
コーポレートサイト、商品情報サイト、会員サイトなどのコンテンツの運用を中心にコンテンツ運用からアクセス解析、MA、パーソナライズ、レコメンド、キャンペーンなどのマーケティング支援、リスティング広告、YouTube広告、SNS広告までのプロモーション支援を要望に合わせて組み合わせでサービス提供をしています。
Webアウトソーシング
定期的に大きなボリュームのコンテンツ運用がある場合、弊社で数名から十名規模の運用の体制を構築し、Webサイトの運用業務を一括で弊社に任せていただく方式です。
よくある運用改善
内製化支援・人員の育成
Webサイト運用の内製化に向けて社員の育成・研修、運用の標準化、ツール開発、伴走支援、技術的な問い合わせ対応など様々な手法で支援します。計画に沿って進める場合もあれば、最適なスコープのご提案を含め、Webサイト運用の最適化を図ります。
運用の一本化・外注業者の集約
Webサイト運用では複数の制作会社と契約しているケースも多く、その結果業務の無駄が発生することがあります。 業務を一本化することで効率を大幅に向上させることができ、集約に必要な段取りや進め方のノウハウを持つ業者であれば運用引継ぎもスムーズに進み、弊社の強みが活かされます。
運用業務の標準化・効率化支援
コンテンツ運用の業務フロー標準化やフォーマット作成、プロジェクト管理ツール導入、チケット管理推進、部門間コミュニケーション設計、DevOps・CI/CD導入などシステム的な運用実現を支援しています。 最新ツールの導入だけでなくリテラシー向上や意識改革にも粘り強く伴走し業務改善を実現します。
業務の自動化・AI活用推進
Webサイトの運用業務に合わせて業務の標準化と自動化を推進しています。 RPAによる自動化だけでなく近年はAIを活用した業務の効率化や自動化も促進。 自社が保有するデータ整備力、RAGの構築力（AIシステム基盤の整備）、業務に最適化したUI開発力を活かし業務のAI化を進めています。
Webサイト以外の業務まで
対応・事務局運営
Webサイトの運用に合わせて、会員に向けたアカウント管理、Q&Aの対応などのサービス業務の一環まで含めて、対応しております。
幅広い業務をサポート
お客様に合わせて運用メニュ－をカスタマイズ
弊社の過去の実績をもとに運用業務をメニュー化し、一覧としてご用意いたしました。
画像やテキストの簡易修正からCMSのテンプレート調整、インフラ改善まで、運用に必要なサービスを幅広く提供しています。
お客様のご要望に応じて、メニュー内容と対応範囲を精査し、最適な運用プランをご提案いたします。
| 基本保守 | Webサイト基本保守 |
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|---|---|---|
| アプリケーション保守 |
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| インフラ保守 |
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| 運用 | アプリケーション運用・改善 |
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| コンテンツ運用 |
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| マーケティング支援 |
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| Webコンサルティング |
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| インフラ運用・改善 |
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| サポート・その他 |
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| 契約・支払い代行 | 契約管理・支払い代行業務 |
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| インフラ・ライセンス費用 |
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| Web広告 |
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描いた戦略を、確実に実行へ導く運用支援
企業のWebサイト運用における内製化、戦略的運用、外注化など、さまざまなニーズに対応した支援プランを紹介しています。コンテンツ運用とシステム保守を一括対応し、柔軟なポイント制で迅速かつ効率的な運用を実現します。
LYZONの実績
LYZONにはAIサービスの導入により、お客さまの課題を解決した実績が多数あります。
LYZONの取り組み
弊社は運用体制の構築・改善に注力しています
運用管理の標準化やAI活用による効率化、デザインとシステムの両軸を備えたチーム体制で、高品質かつ持続可能な運用を実現。
豊富な実績とノウハウを活かし、貴社の課題に即した最適なソリューションをご提案します。
1.運用管理チーム
顧客単位の運用チームに加え、運用全体を管理・監督するチームが存在し、運用が適切に進んでいるかを定期的にレビューします。 運用業務のコツやノウハウを共有し効率化のための資料も整備。属人化を防ぎ、標準化を実現します。 こうした日々の取り組みにより業務の無駄を減らし効率化を図ります。
2.システムからデザインまでバランスの良いチーム
弊社の強みの一つは、クリエイティブからシステムまで幅広い人材が揃っている点です。 これにより、デザイン的な課題からシステム・技術的な課題まで幅広く対応可能です。 各スペシャリストが近くにいるからこそ、トータルでの問題解決力が高まります。
3.ディレクター＆サポートデスク
従来の制作会社では大量ページの入れ込みやテストに充てられる人員リソースが限られます。そのためニアショア・オフショア拠点と連携するケースもありますが、多くの場合情報伝達のロスが品質の低下やプロジェクトの長期化を招きます。弊社は大量ページ移行やテストに精通した社内サポートデスクを設置しておりページ移行もスピーディかつ低コストで実現できます。
4.標準化、内製化支援の実績
過去に多くの案件で、お客様の業務の標準化や内製化支援をお手伝いしております。そのため、業務を効率化するための手順や取り組み方や俗人化させない業務の標準化のためのノウハウをたくさん有しています。そのノウハウを活用して、御社の運用業務の効率化を支援します。
5.年間計画の策定、
運用定義書の作成
運用の知見をまとめた資料フォーマットや改善アプローチがあります。 お客様の業務は多様なタイプがあり効率化が難しい場合もありますが、運用フォーマットを使用することで改善可能です。 例として「年間計画」は年間の運用業務を整理し、長期運用のお客様はコンテンツ更新計画として活用されています。「運用定義書」は業務スコープを明確にし業務改善に繋げます。
6.AI活用の推進・業務効率化の実現
自社でRAGやMCPの技術を活用して業務のAI化・自動化を推進しています。ノウハウをデータ基盤に整理・格納しRAG活用の精度を向上させています。さらに自社の様々な業務の自動化にあたり、多くのメンバーがプロンプトの基本的な活用方法を身に着けています。そのため業務の自動化・AI化に対応でき効率化の実現が可能です。
